Порядок работы с обращениями

Как обратиться в Администрацию Красногородского района:
    * С помощью сервиса «Интернет-приемная» Администрации Красногородского района
    * Отправить или привезти письмо
    * Записаться на прием по личным вопросам.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных с помощью сервиса «Интернет-приемная Администрации Красногородского  района»
1. Интернет-приемная Администрации района является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Главе района и его заместителям.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через Интернет-приемную Администрации района обрабатываются ведущим  специалистом управления делами Администрации Красногородского района.
3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, регистрируются в установленном порядке и не позднее чем в 3-дневный срок со дня получения направляются для рассмотрения исполнителям.
4. В обращениях (запросах), поступивших в электронном виде, в обязательном порядке указывается ФИО гражданина и его почтовый адрес.
5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.
6. Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Администрацию Красногородского  района минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Обращение в Администрацию Красногородского района в письменной форме.
Вы можете направить запрос в письменном виде по адресу: 182370, Псковская область,  р.п.Красногородск, ул.Советская, д.6
Вы  можете привезти письмо лично и сдать по этому же адресу в управление делами Администрации Красногородского района (прием документов понедельник – четверг  с 9.00 до 18.00, пятница –  с 9.00 до 17.00).
Справки по письменным обращениям можно получить по телефону +7 (81137) 2-12-65.
Лицо, ответственное за работу с письменными обращениями граждан в Администрацию района: ведущий специалист управления делами Администрации Красногородского района Герасимова Елена Александровна.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
Ответ на письменное обращение (запрос) направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Прием по личным вопросам
Личный прием граждан в Администрации района ведут Глава района, заместители Главы Администрации  района, управляющий делами в соответствии с графиком приема граждан.
Запись на прием к Главе и первому заместителю Главы Администрации района осуществляется работником Приемной ежедневно 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней).
Запись осуществляется непосредственно в Приемной или по телефону Приемной +7 (81137) 2-15-57.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В Приемной ведется учет граждан, принятых на личных приемах Главой района или первым заместителем Главы Администрации района. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При необходимости, для рассмотрения поставленных заявителем вопросов, в Приемную может быть приглашен специалист соответствующего структурного подразделения или органа Администрации района.

Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан:
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»